হোম ব্যবহারকারীদের জন্য FTTH ফাইবার ব্রডব্যান্ড সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা
I. নির্দেশক আলো পরীক্ষা করুন: 30 সেকেন্ডের মধ্যে ত্রুটিগুলি সনাক্ত করুন (নতুনদের জন্য সেরা)
বন্ধ: পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, তার এবং পাওয়ার আউটলেট পরীক্ষা করুন; একটি ভিন্ন সকেট চেষ্টা করুন।
সলিড অন: পাওয়ার সাপ্লাই স্বাভাবিক।
লাল (কঠিন বা ঝলকানি): ফাইবার সংকেত অস্বাভাবিকতা।
ফাইবার সংযোগকারীটি আলতো করে আনপ্লাগ করুন এবং পুনরায় প্রবেশ করান, পোর্টটি পরিষ্কার করুন; যদি লাল আলো থেকে যায়, লাইন সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ISP এর সাথে যোগাযোগ করুন।
বন্ধ: ইথারনেট কেবল সংযোগ, ক্ষতি পরীক্ষা করুন বা অন্য LAN পোর্ট/কেবল চেষ্টা করুন।
ফ্ল্যাশিং: ডেটা সাধারনভাবে ট্রান্সমিট হচ্ছে-কোন কাজের প্রয়োজন নেই৷
২. ধাপে-দ্বারা-সাধারণ সমস্যাগুলির জন্য ধাপে ধাপে সমস্যা সমাধান
দোষ 1: সমস্ত ডিভাইস অফলাইন, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই
সূচকগুলি পরীক্ষা করুন: যদি LOS/অপটিক্যাল লাল হয়, তাহলে ফাইবার সংযোগকারী পুনরায় প্রবেশ করান৷
সঠিক রিস্টার্ট: ONT এবং রাউটার উভয়ই আনপ্লাগ করুন, কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। প্রথমে ONT চালু করুন (লাইট স্থিতিশীল হওয়ার জন্য ~2 মিনিট অপেক্ষা করুন), তারপর রাউটার।
যদি এখনও অফলাইন থাকে: ইথারনেটের মাধ্যমে একটি কম্পিউটারকে সরাসরি ONT এর সাথে সংযুক্ত করুন।
কাজ: রাউটারে সমস্যা।
কাজ করে না: অবৈতনিক বিল বা লাইন রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
দোষ 2: PPPoE ডায়াল-আপ ব্যর্থ হয়েছে (ব্রিজ মোড)
নিশ্চিত করুন রাউটার WAN সেট করা আছেPPPoE ডায়াল করুন-আপ, সঠিক ব্রডব্যান্ড ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ (কেস-সংবেদনশীল, কোনো অতিরিক্ত স্পেস নেই)।
ONT এবং রাউটার পুনরায় চালু করুন, তারপরে ডায়াল-আপে পুনরায় চেষ্টা করুন।
যদি এখনও ব্যর্থ হয়:
সরাসরি ONT এর সাথে সংযুক্ত একটি কম্পিউটার থেকে ম্যানুয়ালি ডায়াল আপ করুন।
ব্যর্থ হয়েছে: অ্যাকাউন্ট আনবাইন্ড করতে বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
সফল: রাউটার ডায়াল-আপ সেটিংস পুনরায় কনফিগার করুন৷
ফল্ট 3: অত্যন্ত ধীর গতি (সাবস্ক্রাইব করা পরিকল্পনার অনেক নিচে)
একটি কম্পিউটার দিয়ে গতি পরীক্ষা করুনসরাসরি ONT এর সাথে সংযুক্ত. ধীর হলে, অপটিক্যাল শক্তি পরীক্ষা করুন (সাধারণ পরিসীমা: -10 ~ -28 dBm); অস্বাভাবিক হলে ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
ONT LAN পোর্ট আছে তা নিশ্চিত করুনগিগাবিট (GE/1000M)এবং তারের হল Cat5e বা তার উপরে (300M+ ব্রডব্যান্ডের জন্য Cat6 প্রস্তাবিত)।
রাউটার মোড ব্যবহার করলে ব্রিজ মোডে স্যুইচ করুন; হস্তক্ষেপ কমাতে এবং ব্যান্ডউইথ খালি করতে ওয়াই-ফাই-এ ONT-এর বিল্ট-অক্ষম করুন।
ফল্ট 4: ঘন ঘন রিবুট এবং অতিরিক্ত গরম হওয়া
অতিরিক্ত গরম হওয়া রোধ করতে তাপের উত্স থেকে দূরে একটি খোলা, বায়ুচলাচল এলাকায় ONT রাখুন।
ব্যবহার করুনআসল, মিলে যাওয়া পাওয়ার অ্যাডাপ্টারঅস্থির বিদ্যুৎ সরবরাহ এড়াতে।
যদি রিবুট চলতে থাকে: ONT (সম্ভবত হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা) প্রতিস্থাপন করতে ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
III. শিক্ষানবিস ভুল এড়ানোর জন্য
আকস্মিকভাবে রিসেট বোতাম টিপুন না: এটি সমস্ত কনফিগারেশন মুছে দেয় এবং ISP পুনরায়{0}}নিবন্ধন প্রয়োজন৷
প্লাগ ফাইবার সংযোগকারীগুলিকে-জোর করবেন না৷: আলতোভাবে হ্যান্ডেল; শুধুমাত্র একটি পরিষ্কার টিস্যু দিয়ে পোর্ট পরিষ্কার করুন।
উন্নত সেটিংস পরিবর্তন করবেন না: অপটিক্যাল পাওয়ার, ফার্মওয়্যার, প্রোটোকল ইত্যাদি, শুধুমাত্র ISP প্রযুক্তিবিদদের দ্বারা সামঞ্জস্য করা উচিত।
IV সারাংশ
প্রথমে ইন্ডিকেটর লাইট চেক করুন।
একটি সঠিক পুনঃসূচনা সম্পাদন করুন.
সংযোগ এবং সেটিংস যাচাই করুন।
